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    这些“服务标兵?#20445;?#32473;力又实在

    加入收藏 2019-03-09 09:36:12 来源:威海新闻网·威海日报 热度:0 /
    企业“成长”需要“风和日丽”的营商环境。这就需要政府工作人员换位思考,全力以赴为企业争政策、搭平台、创条件、增优势,帮助企业排解各类“成长中的烦恼”。
       企业“成长”需要“风和日丽”的营商环境。这就需要政府工作人员换位思考,全力以赴为企业争政策、搭平台、创条件、增优势,帮助企业排解各类“成长中的烦恼”。

       把企业的事当成自己的事办,把服务企业工作做到前头。全市各战线上的服务企业标兵们,干在细处,落到实处,他们用心、给力的服务是全市?#24049;?#33829;商环?#36710;?#22362;实基础和有力保障。


    高飞(中)走访威海市海元渔具有限公司并进行调研。 受访者供片

       威海市“服务企业突出贡献者”二等功获得者高飞——

       服务企业,没有什么想不到

       3465份:2018年,全市同步精简办理环节972个,减少申请3465份,压缩办理时限348个工作日。(做设计)

       “没想到,威海的创新经验这么丰富!”正月初八,泰安考察团负责人的一句话,打破了?#34892;?#25919;审批服务局原有的宁静。威海“看不够”的创新点,让泰安考察团一行原定半天?#30446;?#23519;时间足足延长了一倍。

       听到这话,?#34892;?#25919;审批服务局局长高飞只是笑了笑:只要是为企业服务,便没有什么想不?#20581;?br />
       招过商、排过队、等过章、申请材料一大堆……几十年里,高飞的工作?#28216;?#31163;开过“综合协调”这四个字。他曾为企业办理业务一等就是几个小?#20445;?#20063;曾经为企业申请资质多窗口多部?#25490;?#23457;批;切身经历让他深知企业发展的难点痛点,与政府政务服务事项办理效?#20160;?#26080;关系。

       2017年,高飞调任市政务服务?#34892;?#31649;理办公室主任之后的第一件事,就是陪着“老朋友”去部门窗口调研,结果让人不容乐观:

       “不跑个三四?#25991;?#19981;下来”“办理事项不够集中,协调联系不够顺畅”“办不同的事、找不同的部门、上不同的网”……企业告诉他,看似浑然一体的政务服务?#34892;模?#23450;睛一瞧,却有一座座彼此独立的“信息孤岛”。

       怎样把这些“孤岛”连接起来?通过考察高飞发现,先进地区共同的特点都在一个词:“标准化”。

       归来后,高飞便有了一个想法:依托互联网,建立起标准、统一的政务服务体系,联通“信息孤岛”,建立全市政务服务“一张网”。

       想到这点,高飞马上到济南,向省有关主管部门请示,得到的答复是:“想法不错,但省里暂时没有这样的打算,也找不到部门牵头。”

    没人牵头,难道就不施行?高飞并没有因此放弃。几个月的学习、研读、思考后,2018年,高飞组织拟定了一?#36164;?#25454;整合方案,主动?#19994;?#20854;他部门商量网络对接标准化事宜,结果却碰了不少“软钉子”。

       “我们的数据接口不匹配”“内容涉密怎么办”“我们部门使用的都是上级专网,有七八个独立网络系统”……“怎一个‘难’字了得!”回想起那段时间,来往于各部门间的高飞身心俱疲。可?#24247;?#20182;静下心来思考后认为:这是为企业服务百利而无一害的好事,一定要坚持下去。

       ?#38405;?#20043;后,高飞就成了相关部门的“老熟人”。不仅要“挨家挨户”做工作,主动联系部门购买社会服务,还专门牵头组织了企业与部门的座谈会。几个月后,高飞“说服”了相关部门,并带着想法奔赴济南,主动同省相关部门对接……

       付出总有回报,经过大半年的努力,这“想不到”的事情,终究还是做成了。

       2018年7月31日,7172项市县两级“一次办好”事项实施清单对外公布。威海率先完成行政许可等六类事项与国家政务服务平台的数据传输,率先实现与全省投资项目在线审批监管平台以及省食药、省工商、省交通、省安监的全链条整合对接,对接模式成为全省统一标准,并在全省率先推行“同一事项、同一标准、同一编码”,一次公布全市通办事项93项。

       “自己能做的,就是当好部门与企业的‘传声筒’。”高飞说,新一年,他还将计划前往南方先进地区考察学习更多的政务服务“金点子”,用更多的“想不到”,拉近企业同审批部门的距离,让企业办事更便捷、更高效。


    计岱琳(左)与同?#26053;?#21830;量政策宣传进企业活动。

       威海市“服务企业突出贡献者”二等功获得者计岱琳——

       一企一策 给足企业“安全感”

       17件:为企业提供“一企一策”服务,帮助企业解决各类收付汇、跨境投融?#23454;?#38590;题,收到企业锦旗和?#34892;?#20449;17件。(做设计)

       在中国人民银行威海市?#34892;?#25903;行外汇管理科科长计岱琳的文件柜里,放着一摞企业的?#34892;?#20449;及锦旗。

       “服务企业要坚持急企业之所?#20445;?#20570;好企业的贴心人,只要是企业提出的合理需求,我们都全力支持。”计岱琳说,在服务企业上要真正做到“一企一策”。

       去年收到的17封?#34892;?#20449;,正是“一企一策”服务成效的有力见证。每?#29615;飧行?#20449;背后,都是一个以贴心服务帮企业解困的“真实案例”。

       2018年7月,省外管局出了新规定,境外收款单?#24335;?#39069;超过10万美元的外汇,均需提供报关单后方能转入企业账户。

       新规出台的第二天一早,迪尚集团财务总监就急匆匆地来找计岱琳。

       “?#24179;悖?#20320;了解我们的。40多个事业部,200多个业务部,这么个报关法,我们每天?#21152;?00万美元不能入账……”没等财务总监把?#20843;?#23436;,计岱琳就拨通了与迪尚集团有业务合作的4家银行的电话。

       当天下午一上班,4家银行负责人、迪尚财务总监和计岱琳就一起坐下来,开始了一场“三方会谈”。这样的“会谈”经常在外汇管理科“上演”。

       一边是企业,一边是银行,计岱琳在中间不断沟通、协商。“会谈”一直进行到下班,解决方案定为银行给迪尚集团开辟“绿色通道”,先将款项入账,15天内将资料补齐。

       服务企业,首先要对企业“知根知底”。货物贸?#23383;?#28857;企业联?#31561;骸?#20225;业交流群、国际业务交流群……计岱琳有十几个这样关于企业的微信?#28023;?#38543;时倾听企业的需求。

       去年7月,山东威高集团医用高分?#21448;破?#32929;份有限公司成功获批“H股全流通”试点企业。

       由于前期缺少部分外汇登?#29301;?#26377;41笔业务一直“报错”。这样下去,非但H股“全流通”试点进行不下去,股东出售境外股份的资金?#27493;?#26080;法调回。

       抱着试试看的心态,威高股份?#19994;攪思?#23729;琳。得知这个情况后,外汇局威海市?#34892;?#25903;局立即启动“特事特办”程序。得知全国都无此情况后,外汇局威海市?#34892;?#25903;局主动申请将数据修改权限由总局下放到我市,直?#28216;?#20225;业补充完善相关系统数据。

       那2个多月里,计岱琳与同?#26053;?#27809;有上下班概念,梳理交?#36164;?#39033;300余条,核对并修正无登记数据、资金跨境出入额度错误等涉及交?#36164;?#39033;多达147条。

       为给企业“抢时间”,原本20个工作日的行政受理时限也被压缩至材料完备当日办?#30784;?br />
       去年11月14日,计岱琳还记得那天天气很冷,但所有人心里都热乎乎的。“全国首笔H股‘全流通’试点企业境内股东减持登?#29301;?#26159;在咱威海办成的!”计岱?#25112;?#20658;地说。

       收到?#34892;?#20449;及锦旗已经成?#24605;?#23729;琳每月的“常态”。在计岱琳看来,服务驻地经济社会发展是义不容辞的责任,“服务企业是分内的事,希望通过我们的努力让威海经济发展越来越好!”计岱琳表示。

       新一年,面对更加开放的威海,计岱?#25112;?#32487;续用好外汇管理政策,服务企业“请进来”“走出去”。


    邹伟(左)和同事商?#36136;?#32423;工程实验室落地事宜。 
       威海市“服务企业突出贡献者”二等功获得者邹伟——

       “帮自家人办事,得上心!”



       600万元多不多?搁现在,银河光电设备有限公司董事长张昭松敢拍着胸脯说不多。但两年前,这600多万元却能“掐住”银河光电的命脉。

       2016年,在银河光电调研?#20445;?#26102;任环翠区科技局局长、党组书记的邹伟若有所思:“张董啊,咱们家这技术是很领先,但据?#23452;?#30693;?#20998;?#21644;日本也有类似设备,还是申请个专利才放心。”

       张昭松起初没把邹伟的话当回事儿。谁承想,三个月后,他一通急电打到了邹伟手机上:“邹局长,出事了,我家设备被日本企业起诉了!”

       “被告”的这款产品就是银河光电的“命根子”,斥巨资研发不说,产品无论加工精度、速度,都能和国外先进产品媲美,以价格优势打破了日本某企业在该领域的垄断。

       2017年初在一场展览会上,日本企业发现了这款设?#36127;螅?#35785;讼就找上了门。张昭松首先想到找邹伟,就打出了那通紧急电话。

       电?#20843;?#19981;明白,邹伟马上开车来到银河光电。俩人一合计,他总算明白了银河光电的处境。事出紧?#20445;?#37049;伟顾不上手里其他事,给了张昭松一个肯定的回复:“你放心,我马上协调!”

       答应得干脆,干起来可不容易。邹伟联系上专利法律方面的“老朋友”——?#26412;?#24609;丰专利事务所。但?#29615;?#21672;询后,所里的老律师也打怵推?#29301;?ldquo;邹局长,专利型官司本来就难打,何况牵涉到国外……”

       邹伟喊上局里同事,帮助律师联系企业、收集证据,把银河光电的诉讼优势一一罗列出来。

       禁不住邹伟的软磨?#25165;藎?#20107;务所接下了这起诉讼。看双方紧锣密鼓地对接起来,邹伟心里松了口气。

       本以为胜券在握,但日本方面拿出?#23435;?#25032;可击的证据?#30784;?017年8月,济南市中级法院判决银河光电败诉。

       消息传来,邹伟并没有沮丧:“没事,咱接着打!”原来,他和银河光电还有一套备选方案?#21644;?#36807;无效化对方专利,否决日本方面的诉讼依据,维护自家创新成果。

       这一上诉,又是5个多月,邹伟和同?#26053;?#38543;时对接,了解最?#38470;?#23637;,力所能及帮一把。

       2018年1月,邹伟的手机又响了,是张昭松的电话:“邹局长,省高院判决日本方面败诉,您救?#23435;?#20204;银河光电一命啊!”

       ?#34917;?#22836;终于被啃下,邹伟叮嘱张昭松:“赶紧申报专利,可别重蹈覆辙了。”

       然而,忙着申报专利的张昭松还不知道,邹伟已经成了环翠区发改局局长、党组书记。

       这几天,新的任务又来了:省级工程实验室即将在环翠区落地,他要带?#28902;?#22791;。虽然整天忙得团团转,他还是会抽出时间了解企业情况:“企业就是自家人。帮自家人办事,谁心里不?#20445;?rdquo;
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